Retourneren

Mowkan streeft ernaar dat u tevreden bent met uw aankoop. Het kan natuurlijk voorkomen dat uw aankoop niet aan uw verwachtingen voldoet.

Retour voorwaarden

Het retour sturen van uw online aankoop is geen probleem. U kunt uw bestelling binnen 14 dagen retour sturen of omruilen. Deze termijn gaat in op de dag dat uw bestelling is geleverd. Om uw aankoop retour te sturen dient u hiervoor de originele verpakkingsdoos te gebruiken.

Verzending

Voor het retour sturen van uw aankoop kunt u kiezen uit de volgende twee opties.

  • Zelf uw aankoop terug zenden via een DHL verzendpunt (?)
  • Uw aankoop bij uw thuis of werkadres laten ophalen door onze pick-up service (?)

Voor uw retour zending wordt €15,- in rekening gebracht per doos. Voor grotere meubels die online zijn besteld, bieden wij een eenvoudige retourservice aan. Onze professionele bezorgers halen het meubel namelijk thuis bij je op voor een bedrag van 79,- Deze kosten worden met uw aankoop bedrag verrekend. Indien u uw aankoop wilt ruilen voor een ander product van Mowkan hoeft u hier geen retourkosten voor de betalen.

Retour formulier
U kunt het onderstaande formulier invullen voor uw retouraanvraag. Aan de hand van de door u opgegeven informatie wordt uw retour aanvraag binnen 3 werkdagen verwerkt.

1000 tekens over
1000 tekens over