Retourneren

Mowkan streeft ernaar dat u tevreden bent met uw aankoop. Het kan natuurlijk voorkomen dat uw aankoop niet aan uw verwachtingen voldoet.

Retour voorwaarden

Het retour sturen van uw online aankoop is geen probleem. U kunt uw bestelling binnen 14 dagen retour sturen of omruilen. Deze termijn gaat in op de dag dat uw bestelling is geleverd. Om uw aankoop retour te sturen dient u hiervoor de originele verpakkingsdoos te gebruiken.

Verzending

Voor het retour sturen van uw aankoop kunt u kiezen uit de volgende twee opties.

  • Zelf uw aankoop terug zenden via een DHL verzendpunt (?)
  • Uw aankoop bij uw thuis of werkadres laten ophalen door onze pick-up service (?)

Voor uw retour zending wordt €15,- in rekening gebracht per doos. Deze kosten worden met uw aankoop bedrag verrekend. Indien u uw aankoop wilt ruilen voor een ander product van Mowkan hoeft u hier geen retourkosten voor de betalen.

Retour formulier
U kunt het onderstaande formulier invullen voor uw retouraanvraag. Aan de hand van de door u opgegeven informatie wordt uw retour aanvraag binnen 3 werkdagen verwerkt.

1000 tekens over
1000 tekens over